去年年底，受补贴政策影响，郑州出租车司机掀起更换新能源车热潮。
可近日有大约20名出租车司机向河南商报记者反映，他们听信销售人员说法，在河南天泽比亚迪4S店购买了新能源出租车，原本说好可以享受补贴政策，可最近他们突然被告知补贴没了。
4S店对此回应称，比亚迪相关车型原来是可以享受补贴的，但后来政策变动导致补贴没了。4S店当时只是听到“风声”，并没掌握准确信息。
反映
说好可以享受补贴现在却被告知补贴没了
近日，一批出租车司机向河南商报记者反映，他们在2020年底更换新能源车型，当时4S店告诉他们可以享受补贴。可半年过去，他们并没有拿到所谓的补贴，向4S店了解情况，却被告知补贴没了。
司机王乐(化名)告诉河南商报记者，他们是在位于郑州十八里河附近的河南天泽比亚迪4S店购买的新车，型号为比亚迪秦EV。
“当时有政策，说在年(2020年)底前更换新能源车，补贴会比较多。”王乐表示，当时郑州出租车司机纷纷更换新能源车，尽管他们的车没到报废年限，为了能领到补贴，他们都选择了提前更换。
王乐称，他们所购买的车型是郑州出租车正规车型，当时4S店销售人员也告诉他们可以享受补贴，甚至在购车后，4S店销售人员还索要了一部分司机的发票、银行账户等资料，声称为他们办理补贴手续。
“等了半年，别人的补贴都拿到了，为什么我们的一直拿不到?”王乐表示，他们曾多次向4S店追问补贴问题，对方一直以各种理由拖延。直到今年6月中旬，4S店直接告诉他们补贴没有了。
出租车司机赵琳(化名)告诉河南商报记者，得知补贴“消失”后，司机们曾多次前往比亚迪4S店讨要说法，也曾向郑州市出租汽车客运服务中心寻求帮助，不过直到现在没有任何结果。
“我们买车的时候，那么相信他们，一个很重要的原因是，他们提供了一个郑州市的文件，里边写的是补贴信息。”赵琳说。
司机们所说4S店提供的政府补贴政策文件，落款日期为2020年6月。
而司机们购车时间集中在2020年12月17日至31日。实际上郑州在此时已经推出新的补贴政策，对补贴车型也进行了规定。记者梳理当时媒体报道情况，比亚迪秦EV并不属于当时的补贴车型。
“既然不属于补贴车型，4S店为什么还要跟我们说有补贴?”王乐表示，司机们希望4S店能给出合理解释并拿出解决方案。
回应
1
4S店：不会置之不理，正在协调各方解决
出租车司机们告诉河南商报记者，出现目前状况，大家有三个疑问。
第一，为什么河南天泽比亚迪4S店销售车辆时说有补贴，现在却没有了。
第二，比亚迪秦EV是郑州出租车正规车型，为什么其他车辆可以享受补贴，而这款车辆无法享受。
第三，司机们在相信4S店销售人员前提下购买了这些车辆，如果无法享受补贴，损失谁来承担?
7月3日，涉事比亚迪4S店经销商河南天泽新能源汽车有限公司相关负责人对此事进行了回应。
该负责人表示，早期包括比亚迪在内的新能源备案出租车型都是有补贴的，但后来随着郑州市政策变动，该批出租车司机在购车时，已经没有补贴。
“司机们应该都是知道的。”该负责人表示，从客运部门获得的信息是，当时政策已经通过出租车协会通知各家出租车公司。
“我们把客户的材料递交到运管部门，尝试帮他们申请了。”该负责人说。
作为销售方的4S店，当时是否知道司机们所购买的车型已经没有补贴了呢?该负责人表示，当时只是听到“风声”，并不知道准确信息。
既然如此，4S店销售人员在销售过程中，究竟有没有向司机们承诺有补贴呢?该负责人表示，当时已经要求销售人员不要用补贴来促销，但具体还需要进一步向销售人员核实，“如果有证据证明我们销售人员承诺过补贴，我们也认。”
该负责人表示，对于目前出现的情况，4S店不会置之不理，而是一直在与厂家、职能部门联系，想办法推进解决。
2
职能部门：已接到司机投诉，要求4S店妥善解决
对于4S店的回应，出租车司机表示不能接受。
“比亚迪原来有补贴，如果他们不知道取消了，为什么要跟销售人员说不让承诺补贴呢?”王乐表示，如果没有承诺过补贴，4S店又为何要收取司机们的材料进行申请?
司机们提供了一段此前维权时的录音。录音里提到，4S店工作人员承认，补贴原来是有的，给司机们也说有，后来政府政策变了，4S店也不知道，“文件忽然变，我们肯定是不知道的，经销商也肯定是不知道的。”
记者又多次就此事联系了比亚迪客服进行采访，客服人员均表示将安排相关负责人进行回应。可截至发稿，记者未收到任何回复。
针对此事，郑州市出租汽车客运服务中心相关负责人表示，比亚迪秦EV的确是郑州出租车备案车型。
该负责人称，在2020年12月10日以前，比亚迪秦EV是可以享受补贴的。但随着郑州市政策变动，该车型从去年12月10日之后，就不再享受补贴。
该负责人称，政策变动后，已经通过郑州出租车协会对外发布、通知，有几十款不再补贴的车型及时调整销售，不知道为什么比亚迪卖了那么多。
该负责人表示，此前已经接到出租车司机反映，并要求4S店采取有效措施尽快解决。(河南商报记者韩忠林实习生杨雪情文/图)
